Der Verdrängungswettbewerb in Handel und Industrie hat sich dramatisch erhöht und es wird zunehmend schwieriger auf beiden Seiten Umsatzerlöse und Renditen zu steigern. Verantwortlich für diese Entwicklungen sind u.a. verschiedene Veränderungen im Käuferverhalten, wie die sinkende Marken- und Einkaufsstättenloyalität oder die stetig wachsenden Ansprüche der Konsumenten. Preisreduzierungen als Maßnahme zur Kundenbindung führten in der Vergangenheit hauptsächlich zu sinkenden Renditen bei allen Beteiligten anstatt zum gewünschten Erfolg.

Um die wachsenden Kundenbedürfnisse auf profitablem Weg zu befriedigen, müssen Handel und Industrie kooperieren. Mithilfe des Category Managements wird die Attraktivität der Einkaufstätte aus Kundensicht erheblich gesteigert. Dieser Zusatznutzen bietet dem Händler eine profitable und wirkungsvolle Möglichkeit sich vom Wettbewerb zu differenzieren.